بكج PAKGمن نحن
بكج للحلول والتقنيات الذكية (وثيقة عمل حر معتمدة رقم: FL-887068321 — الرياض، المملكة العربية السعودية) تصنّع وتبيع بطاقات وستاندات NFC الذكية وتوفّر بطاقات رقمية قابلة للتعديل. هذه السياسة توضّح البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (اختياري)، المدينة والعنوان، وتفاصيل المنتج والتخصيص (مثل الاسم أو الرابط المطلوب برمجته).
- بيانات البطاقة الرقمية: المعلومات التي تدخلها في بطاقتك (الاسم، المسمى، وسائل التواصل، الشعار أو الصورة) ورمز التحكم PIN الخاص بك.
- جهات الاتصال المستلمة: عندما يشارك زائر بياناته مع صاحب بطاقة، تُحفظ لدى صاحب البطاقة.
- إحصاءات الاستخدام: عدد مشاهدات البطاقة والنقرات ونوع الجهاز (جوال/كمبيوتر) بدون تعريف شخصي للزائر.
- برمجة الشرائح: عند برمجة شريحة من التطبيق نسجّل الرابط المبرمج ونوع العملية، ولا نصل إلى أي بيانات أخرى على جهازك.
كيف نستخدم بياناتك
- تجهيز طلبك وتصنيعه وشحنه وإصدار الفاتورة والتواصل معك بشأنه.
- تشغيل بطاقتك الرقمية وعرض إحصاءاتها لك.
- تقديم الدعم الفني وتحسين الخدمة.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
الدفع
يتم الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع إلكترونية مرخّصة ومعتمدة في المملكة العربية السعودية (مثل Tap Payments) في صفحة مشفرة وآمنة تابعة لها. لا نطّلع على بيانات بطاقتك البنكية ولا نخزّنها. عند التحويل البنكي نستلم الإيصال لمطابقة الطلب فقط.
مشاركة البيانات
نشارك الحدّ الأدنى اللازم فقط مع: شركات الشحن (الاسم، الجوال، العنوان) لتوصيل طلبك، ومزوّدي الدفع لإتمام العملية، ومزوّد البريد لإرسال إشعارات الطلب. وقد نفصح عن البيانات عند طلب الجهات النظامية المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لخدمتك ولأغراض المحاسبة والالتزام النظامي، وبيانات البطاقة الرقمية طوال استخدامك لها. نطبّق إجراءات حماية معقولة، ويُنصح باختيار رمز PIN قوي وتغييره من داخل التطبيق (بطاقتي ← الإعدادات).
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها (بما فيها بطاقتك الرقمية). راسلنا على support@pakg.sa من البريد أو الجوال المسجّل في طلبك وسنستجيب خلال مدة معقولة.
الأطفال
خدماتنا موجّهة للأعمال والبالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.
التواصل
بكج للحلول والتقنيات الذكية — الرياض، حي المعذر الشمالي
support@pakg.sa · pakg.sa
قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلاها.
حذف الحساب والبيانات نهائياً
يمكنك حذف حسابك وبطاقتك الرقمية وكافة البيانات المرتبطة بها نهائياً وبشكل فوري عبر أحد الخيارات التالية:
- من داخل تطبيق بكج (iOS و Android): افتح تبويب «بطاقتي» أو «حسابي» ثم اضغط على زر «حذف الحساب والبيانات» وأكّد الحذف ليتم مسح الحساب والبيانات فوراً من الخادم.
- عبر الويب أو البريد الإلكتروني: أرسل طلب حذف مع معرّف البطاقة أو البريد الإلكتروني المسجّل إلى support@pakg.sa وسيتم حذف الحساب وجميع بياناته نهائياً خلال 24 ساعة دون الاحتفاظ بأي نسخ شخصية.